와인 산업의 전문가 시라면, 고객의 관심을 끌기 위한 교과서적인 방법은 모두 시도해보셨을 거라 생각됩니다, 그중, 소셜 미디어는 어떤가요? 여러분의 제품을 홍보할 수 있는 압도적인 선택의 바다에서 소셜 미디어 플랫폼은 그동안 효과적인 방법으로 입증되었습니다. 이러한 플랫폼을 올바르게 사용한다면 브랜드의 명성을 확립하면서 매출을 늘릴 수 있을 겁니다.
유튜브, 페이스북, 인스타그램과 같은 세계적으로 가장 인기 많은 플랫폼은 중국에서 이용할 수 없지만, 중국은 기업이 광고를 통해 상품과 서비스를 홍보할 수 있는 유사한 자체 어플을 개발했습니다. 인터넷을 동해 중국에서 브랜드를 홍보하려는 경우, 이 가이드는 많은 도움이 될 것입니다.
1. 위챗 (웨이신)
월간 사용자 수 : 11억 5천만 (2019)
일일 사용자 : 6억 2천만 (2018)
일일 애플릿 사용자 : 3억 (2019)
사용자 당 평균 일일 사용 시간 : 85.8분 (2018)
중국 시장에 익숙하다면 위챗에 대해 들어 보셨을 것입니다. 위챗은 텐센트가 개발 한 “슈퍼 앱”으로 하나의 프로그램 내에서 다양한 기능을 결합하여 한 어플 상에서 상상할 수 있는 모든 서비스를 얻을 수 있습니다. 메시지와 정보를 주고받는 것 외에도 게임, 온라인 쇼핑 및 금융 서비스를 제공하며 중국에서 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다.
공식 위챗 계정을 사용해 소비자와의 소통을 촉진 할 수 있습니다
위챗은 개인 계정 외에도 기업의 공식 계정을 만들 수 있습니다. 기업은 공식 계정과의 연결을 추적하고 관리할 수 있으며 브랜드와 사용자는 이를 통해 개인화된 소통을 할 수 있습니다. 중국의 기업들은 더 이상 공식 웹사이트를 관리하지 않아도 될 정도로 이 기능을 활용하며, 모든 자원을 공식 위챗 계정을 지속적으로 개선하고 업데이트하는 데 집중합니다. 잘 알려진 많은 와인 브랜드는 이미 소셜미디어 공식 계정을 가지고 있고 저희 Cellar & Friends 또한 만들었답니다.
위챗 공식 계정 인터페이스
애플릿을 통해 사용자는 더욱 편리하게 구매할 수 있습니다
지난 몇 년 동안 위챗은 애플릿 서비스도 추가했습니다. 2018년에 비해 애플릿을 사용하는 사용자 수는 2019년에 거의 두 배로 증가하여 98% 증가했습니다.
애플릿의 가장 큰 매력은 애플릿이 제공하는 동일한 기능을 이용하기 위해 어플을 다운로드할 필요가 없기 때문에 내부 저장 공간을 많이 차지하지 않는다는 것입니다. 예를 들어, 위챗에서 애플릿을 다운로드하여 와인 레이블을 스캔하고 제품의 생산 지역, 연도 및 가격을 찾을 수 있습니다. 타오바오, 징 동 어플을 다운로드하지 않고 위챗 내 애플릿에서 직접 와인을 구입할 수도 있습니다.
위챗 애플릿에서 와인 레이블을 스캔할 때 표시
위챗의 인기있는 QR 코드 기능을 사용해보세요
위챗의 QR 코드 스캔 기능은 중국에서도 광범위하게 사용됩니다. 중국 소비자를 위해 많은 와인 브랜드가 QR 코드에 맞게 복잡한 제품 정보를 압축해놨으므로 소비자는 와인과 관련하여 알아야 할 모든 것을 찾기 위해 위챗을 열고 코드를 스캔하기만 하면 됩니다.
위챗을 열고 이 QR 코드를 스캔 한 다음 공식 계정 팔로우하는 것을 잊지 마세요.
2. 시나 웨이보
월간 사용자 수 : 5억 1천만 (2019)
Active Daily Users: 222 million (2019)일일 사용자 : 2억 2,200만 (2019)
사용자가 텍스트, 이미지 및 비디오를 게시할 수 있는 시나 웨이보(또는 간단히 웨이보)는 종종 중국 버전의 트위터로 간주됩니다. 또한 사용자는 관심 있는 사람 또는 주제의 레이블을 따를 수 있으므로 블로거 또는 토픽에서 최신 업데이트를 쉽게 얻을 수 있습니다.
웨이보를 활용하여 젊은 고객층에 도달해보세요
웨이보는 청소년과 도시에 사는 사람들이 많이 사용합니다. iResearch Consulting Group이 공개 한 사용자 데이터에 따르면 80%의 사용자는 35세 미만입니다.
웨이보 공식 계정은 추가 기능을 제공하며 공식 웹 사이트를 대체 할 수도 있습니다
개인 계정을 제외하고 회사, 조직, 정부 기관 및 유명인의 계정과 같은 계정은 고객, 팬, 팔로어와의 소통을 시작하기에 앞서 신원 확인 절차를 거쳐야 합니다. 비즈니스 계정은 개인 계정과 비교하여 추가 특수 기능을 제공하므로 사용자 지정 가능한 디스플레이 페이지, 데이터 분석 및 CRM 도구와 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
약 30만 개의 기업이 웨이보 계정을 가지고 있으며 공식 웨이보와 위챗 계정은 중국 내에서 브랜드 이미지를 구축하는 데 있어 가장 중요한 측면이며 많은 비즈니스의 공식 웹사이트를 효과적으로 대체합니다.
Cellar & Friends 웨이보 계정; 이 QR 코드를 스캔하고 팔로우하세요!
위챗보다 웨이보를 이용할 경우 몇 가지 장점
웨이보의 인기 검색어 및 토픽은 사용들을 더욱 빠르게 스레드와 풍부한 콘텐츠로 인도하여 경쟁 우위를 더욱 강화할 수 있습니다. 또한 위챗처럼 포스팅 제한이 없으므로 비즈니스, 유명인, 인플루언서들은 하루에 여러 번 마케팅과 프로모션 활동에 참여할 수 있으므로 브랜드와 제품의 노출을 크게 증가합니다.
웨이보의 토픽 카테고리에서 ‘와인’을 검색하면 162,000 개의 게시물과 2억 3천만 조회수를 포함한 가장 인기 있는 스레드와 함께 많은 결과가 나옵니다.
웨이보가 소매점들에게 매우 편리한 또 다른 측면은 웨이보의 디스플레이 윈도우로, 일반 사용자를 포함한 모든 사람이 추가 등록 없이 플랫폼 내에서 제품을 구매할 수 있습니다. 웨이보는 이미 많은 전자 상거래 플랫폼 (타오바오, 빕샵 등)과 협력 관계를 구축하여 사용자가 고객에게 직접 연락할 수 있도록 웨이보 디스플레이 윈도우 내에서 검증된 링크를 게시할 수 있도록 했습니다. 이 기능은 로레알을 포함란 유명한 국제 회사와 인플루언서들이 많이 사용합니다.
3. 샤오홍슈 (레드)
등록된 사용자 : 2억 5천만 (2019)
월간 사용자 수 : 8천 5백만 (2019)
일일 사용자 : 최대 2천 5백만 (2018)
샤오홍슈는 여성 고객층의 타겟을 도와줍니다
여성 사용자는 샤오홍슈의 사용자 대다수를 차지하며 남성 사용자는 12.76 %에 불과합니다. 샤오홍슈에서는 플랫폼의 운영과 마케팅이 모두 여성 사용자 기반을 중심으로 개발되었습니다.
소비자 역량과 관련하여, 샤오홍슈는 고급 물품을 사용하는 사용자 기반을 가지고 있습니다. 샤오홍슈는 외국 시장과 해외 구매를 위한 경험 공유 플랫폼으로 초기에 프리미엄 제품과 럭셔리한 라이프 스타일에 관심이 있는 많은 고급 소비자를 축적해왔습니다.
인플루언서와 연예인은 샤오홍슈 홍보의 중요한 부분입니다
샤오홍슈는 또한 많은 유명 인사를 모았으며 이 연예인들은 어플을 사용하여 자신이 사용하는 제품, 방문한 레스토랑, 맛있는 와인 등을 공유하고 종종 상품을 팬들에게 보내기도 합니다.
유명 인사 외에도 샤오홍슈에는 많은 인플루언서가 있습니다. 일부 인플루언서 들은 수백만 명의 팬을 가지고 있어 수직적인 노출율을 보입니다.
사용자가 샤오홍슈에서 사용할 수 있는 건 뭔가요?
샤오홍슈는 또한 사용자가 웨이보, 위챗을 통해 외부에서 게시물을 공유할 수 있도록 허용합니다 (많은 중국 인터넷 플랫폼은 외부 링크를 환영하지 않으므로 이러한 권한은 흔치 않습니다).
샤오홍슈는 공유와 댓글 작성 외에도 검색 기록을 사용하여 각 사용자에 대한 사용자 정의 홈페이지를 설정합니다. 이를 통해 사용자는 관심 있는 콘텐츠에 집중하고 필요하지 않은 정보를 제거할 수 있습니다.
또한 “Nearby”는 사용자의 현재 위치에 따라 인기 있는 주제를 표시하고 “Following”은 사용자가 가입 한 계정의 최근 게시물만 표시합니다.
와인 산업과 샤오홍슈의 관련성
대상 고객이 젊은 여성인 브랜드의 경우 샤오홍슈를 통한 홍보는 탁월한 선택입니다. 오늘날 샤오홍슈에서 와인을 검색할 때 총 50,000 개의 관련 게시물과 1,000 개의 제품이 있습니다. 이러한 글의 글쓴이는 대부분 세련된 라이프 스타일을 추구하는 와인 전문가 또는 대도시 여성이며, 이 플랫폼에서 “여성에게 적합한 와인”에 대한 많은 스레드를 찾을 수 있습니다.
4. 타오바오
월간 사용자 수 : 8억 (2019)
타오바오 라이브 시청자 수 : 69억 (2019 년 11월, 12월)
타오바오 라이브 평균 일일 방송 수 : 60,000
방송 당 평균 시청자 수 : 2,161 (2019 년 11월, 12월)
타오바오 라이브?
플랫폼 내에서 보면서 쇼핑하는 방법인 타오바오 라이브는 타오바오의 쇼핑 채널입니다. 사용자가 쇼핑을 위해 메인 타오바오 어플을 켜면 라이브 스트림과 비디오는 제품 구매에 대한 욕구를 더욱 증가시킬 겁니다.
타오바오 라이브를 통해 급격히 증가하는 구매율
타오바오 라이브가 발표한 공식 데이터에 따르면 2018년 타오바오 라이브를 통한 매출은 전년 대비 400% 성장한 1,000억을 돌파했습니다. 2019년에는 “싱글 데이” 하루 에만 거의 10만 개의 인플루언서 라이브 스트림이 있었으며 2018년의 활동과 비교할 때 15배 증가했으며 17,000 개의 브랜드도 라이브 스트림 마케팅에 참여했습니다. 타오바오 라이브 스트림으로 인해 2019년 싱글 데이 거래가 200억에 도달했습니다. 가맹점의 거의 50%가 라이브 스트리밍을 사용하여 판매량을 늘렸습니다.
중국 최초의 와인 비디오 블로거로 명성을 얻은 @LadyPenguin은 웨이보에서 개인 티몰 상점이 2019년 싱글의 날에서 거의 1억 위안의 판매 (렌민비)를 얻었으며, 그중 상당 부분이 라이브 스트리밍으로 인해 발생했다고 공유했습니다.
5-6. 틱톡, 쿠이슈우
틱톡 월간 사용자 : 4억 8천만 (2019년 상반기)
쿠이슈우 월간 사용자: 3억 4천만 (2019년 상반기)
짧은 형식의 비디오는 소셜 미디어에서 매우 인기 있는 형식이 되었으며 그 인기는 계속 증가하고 있습니다. 2017년 4월부터 2019년 4월까지 중국의 짧은 비디오 어플의 일일 총사용량은 1억 시간 미만에서 6억 시간으로 급증했습니다. 이러한 어플 중 가장 큰 2가지 어플인 틱톡과 쿠이슈우는 이로 인해 사용자 수가 증가하고 사용 시간이 늘었습니다.
짧은 형식의 비디오 플랫폼이 사용되는 방법
틱톡과 쿠이슈우 내에서 사용자는 상상할 수 있는 거의 모든 주제의 비디오를 공유하고 만들 수 있습니다. 또한 이러한 응용 프로그램은 필터와 배경 음악을 비롯한 다양한 종류의 도구를 제공하여 비디오를 전문적으로 보이게 해주고 이를 통해 사용자가 자신의 콘텐츠를 만들고 플랫폼에 더 많이 참여할 수 있도록 합니다.
사용자는 플랫폼에서 선택한 항목 목록에서 볼 비디오를 선택할 수 있으며, 모든 비디오의 길이는 최대 15 초이므로 짧은 시간 안에 볼 수 있습니다. 동영상이 사용자의 기대에 부응하지 않더라도 대부분의 사용자는 어플을 떠나지 않고 다음 동영상으로 넘어가면 됩니다.
또한 많은 짧은 형식의 비디오 플랫폼에서 채택된 자동 재생 기능은 사용자의 “중독”을 심화시킬 수 있습니다. 비디오 재생이 끝나면 사용자는 다음 비디오로 자동으로 넘어가기 때문이죠.
콰이쇼우의 와인 인플루언서, @葡萄酒老韩
브랜드의 짧은 영상으로 “인기” 얻는 방법
짧은 형식의 비디오를 통해 브랜드는 제품의 장점을 명확하게 보여주면서도 흥미롭고 독특한 비디오를 만들 수 있습니다. 이러한 유형의 광고는 다른 광고 중에서도 두드러지며 믿기 어려운 강력한 결과로 이어집니다.
중국에서 시작하여 세계를 점령한 기업인 하이디라오 핫팟은 틱톡과 쿠이슈우에서 짧은 비디오를 사용하여 혁신적인 전골 요리를 소개했습니다. 이 비디오는 인터넷에서 인기를 끌었으며 소비자들은 하이디라오 매장으로 달려가 영상의 전골 요리 스타일을 따라 하고 그들만의 영상을 만들어 계속해서 공유했습니다.
음식에 재미를 제공하는 것은 식음료 산업에 큰 이점을 줍니다. 하이디라오는 운이 좋았지만 많은 브랜드들에게도 기회는 있습니다. 이러한 홍보 영상이 유행함에 따라 이제 막 홍보를 시작한 브랜드와 비즈니스는 서로가 발전할 수 있는 기회를 가지게 됐습니다.
짧은 형식의 비디오 플랫폼은 소비자에게 다가갈 뿐만 아니라 간단한 구매경험을 선사합니다
2018년 3월, 틱톡의 모회사인 바이트 댄스는 알리바바와 공동 파트너 관계를 맺은 후 수백만 명의 팬이 있는 인플루언서의 개인 계정에 장바구니 아이콘을 추가할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 장바구니를 클릭하면 틱톡을 떠나지 않고도 타오바오와 티몰을 통해 제품을 구매할 수 있습니다! 이는 브랜드와 인플루언서들의 틱톡을 통한 광고를 더욱 쉽게 만듭니다.
전자 상거래에 중점을 둔 컨설팅 회사인 Wanqing Business Consultants, Ltd. 의 루 젠왕은 이러한 유형의 응용 프로그램에 대해 다음과 같이 말했습니다. “짧은 형식의 비디오는 15초의 재미를 제공하여 사용자의 관심을 끌고 전자 상거래의 강력한 무기가 될 수 있으며, 특히 비교적 작은 도시에 사는 젊은 소비자나 그들과의 소통을 원하는 브랜드에 적합합니다.”
